Standblog - Mot-clé - foutage-de-gueule - CommentairesTristan Nitot sur la technologie, l'Internet et les libertés numériques2024-03-19T18:09:38+01:00Tristan Nitoturn:md5:82ecb6a121c45d09243dc58cde2a1c14DotclearBlackberry et SFR : qui se moque de moi ? - florianurn:md5:c7ff04b81e1ad26bf5904c8dfbb2b3a72008-01-10T18:30:05+01:002008-01-10T18:51:49+01:00florian<p>Apple a trouvé un moyen pour vérifier si ses clients d'iPod ou d'iPhone se baignent avec leur appareil. Depuis les modèles de septembre dernier, au fond des prises de sorties audioo il y a une petite lentille blanche. Si de l'eau en bonne quantité venait à y entrer, elle est prévue pour changer de couleur et trahir l'accident <img src="/dotclear2/themes/default/smilies/smile.png" alt=":-)" class="smiley" /><br />
Si elle reste blanche alors c'est autre chose.</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - Benjaminurn:md5:3f20e188daf78252e9e31b644d5db5742008-01-10T17:26:41+01:002008-01-10T17:45:06+01:00Benjamin<p>Ah ah! c'est zarb, il m'est arrivé un truc similaire avec SFR.<br />
J'ai changé mon portable aussi y'a 1 mois à peine et une mésaventure est apparu :<br />
<a href="http://sherpadown.net/index.php/2007/12/10/114-sfr-societe-de-fraude-radiotelephonique" title="http://sherpadown.net/index.php/2007/12/10/114-sfr-societe-de-fraude-radiotelephonique" rel="ugc nofollow">http://sherpadown.net/index.php/200...</a><br />
Pour résumer: SFR a tenté de me vendre un abonnement supplémentaire accroché à mon abonnement sans me prévenir.<br />
Après deux ou trois questions, il est apparu que c'était une procédure systématique depuis 1 mois lorsque quelqu'un voulait renouveler son portable ...<br />
J'imagine que SFR a du en vendre, de ces nouveaux abonnements à la période de noêl ..</p>
<p>Je suis chez eux depuis presque 8 ans ... pourtant ... ca m'aide pas à me sentir en confiance ..</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - le vengeur masquéurn:md5:47620e9218e54c5b4d8f406e82de728b2008-01-09T11:45:15+01:002008-01-09T14:45:29+01:00le vengeur masqué<p>Moi ce qui me fait rire (jaune) avec ce genre d'affaire c'est qu'au bout de toutes ces années de développement de technologie téléphonique portable ces petites "merveilles" puissent encore s'oxyder !<br />
N'importe quelle montre à 15€ est waterproof, on peut se laver les mimines avec sans le moindre problème ou même prendre une douche avec sans pour autant devoir aller en acheter une autre et les fabricants de téléphones sont incapables d'en faire autant avec leurs appareils ?<br />
Je pense qu'ils se foutent clairement de leurs clients...</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - spip90urn:md5:cf8eca3ee6a89d2f4127953178e3791a2008-01-09T07:49:40+01:002008-01-09T14:45:29+01:00spip90<p>si on cherche sur google les mots Blackberry et SFR on trouve déjà cet article en 6em position ...<br />
<a href="http://www.google.fr/search?q=Blackberry++SFR&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=com.ubuntu:en-US:official&client=firefox-a" title="http://www.google.fr/search?q=Blackberry++SFR&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=com.ubuntu:en-US:official&client=firefox-a" rel="ugc nofollow">http://www.google.fr/search?q=Black...</a></p>
<p>trop fort cette notoriété !</p>
<p>sinon, je reste globalement d'accord avec juxjux, car je doute que grace à ton billet tu va révolutionner les comportements des fournisseurs de téléphone ... cela résoudra juste ton problème personnel</p>
<p>sinon, à quand la pub sur le Standblog ?</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - b_adeleurn:md5:96403fb6bfde8f1fbedd7c7041a574ef2008-01-08T22:05:27+01:002008-01-09T14:45:29+01:00b_adele<p>Il m'est arrivé le même genre de problème.</p>
<p>Avec les points rouges SFR, je m'achète un téléphone avec écoute amplifier, hélas ça ne fonctionné pas (son hashé), je le ramène pour qu'ils me le change (lors d'un achat il peuvent vous le changer avant les 7 jours, du moins en théorie).</p>
<p>Mais en réalité c'est impossible, ils me rétorquent, oulalala pas possible de l'échanger, il y'a des micro-rayures (j'ai cru que j'allais avoir une attaque cardiaque), presque ils prenaient leurs microscope (pour voir les micro rayures imaginaires) je vois pas comment en 3 jours(utilisé 1 jour) on peux rayer un téléphone.</p>
<p>Du coup le téléphone est parti en SAV, 15 jours après je reçois le téléphone(le vendeur me dis qu'ils ont changé la carte son(comprenez la partie sonore)), je rentre chez moi, grrrr toujours le même problème. le lendemain je le ramène, le vendeur me dis quelle bande de con ces techniciens ils ont pas compris la demande, je lui dis pas la peine de le faire réparer une seconde fois, c'est pas une panne, mais bel est le modele de téléphone, il fait la sourde oreille et le renvoi en SAV</p>
<p>15 jours après je reçois le téléphone, je fais le test devant eux, car j'étais sur qu'il ne fonctionnerait (je crois que j'ai des dons de nostradamus :)).</p>
<p>Après 2 réparations, ils sont sensé vous le changer, c'est la croix et la bannière, pour faire appliquer leurs règlements.</p>
<p>Résultat il à fallu que j'en vienne aux mains pour qu'on me le change, j'ai donc recu l'accueil de 2 vigiles(c'est impressionnant les badauds qui se rappliquent en moins de 2). Mais le résultat était la ! Après l'incident SFR m'a déroulé le tapis rouge, car ils savaient très bien que je lâcherai pas le morceau.</p>
<p>C'est malhereux, mais si vous ne mettais pas le bronx, ils ne bougent pas !</p>
<p>Donc tristant un seul conseil fait toi remarqué ! <img src="/dotclear2/themes/default/smilies/smile.png" alt=":)" class="smiley" /><br />
Plus sérieusement, fait du forcing à la longe il en auront marre, d'autant plus si j'ai bien compris ton téléphone est encore garanti, mais j'espere qu'ils ne vont pas te rétorquer que ce n'est pas compris dans la garanti(quelle idée aussi de transpirer des doitgs)</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - Geoberturn:md5:ca65923b70dcf7995a5bcfdb7c88827e2008-01-08T16:08:17+01:002008-01-09T14:45:29+01:00Geobert<p>Allez pour te faire rire un peu <a href="http://www.bashfr.org/?6406" title="http://www.bashfr.org/?6406" rel="ugc nofollow">http://www.bashfr.org/?6406</a></p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - spip90urn:md5:fd7489a64d29fdab6596939efcb253602008-01-08T13:18:12+01:002008-01-09T14:45:29+01:00spip90<p><a href="http://www.google.com/search?q=Blackberry++SFR+&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a" title="http://www.google.com/search?q=Blackberry++SFR+&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a" rel="ugc nofollow">http://www.google.com/search?q=Blac...</a><br />
-> 6ème position<br />
avec un peu d'effort tu peux arriver prems !</p>
<p>quelle chance la notoriété ... sinon je suis d'accord avec le commentaire de juxjux</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - LeLaidurn:md5:2c4a1b60381dbd995eb3353de4d1fd212008-01-07T12:33:12+01:002008-01-07T15:17:25+01:00LeLaid<p>Salut à tous,</p>
<p>L'oxidation est due à la sueur dégagée par le pouce qui actionne la molette de manière un peu frénétique (tous les utilisateurs de BB ont un mouce qui les démanges)...</p>
<p>Bonne chance</p>
<p>Pascal</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - geretturn:md5:b41aff86f81d5fffeffba20c95ecb1c82008-01-06T23:51:27+01:002008-01-07T08:27:34+01:00gerett<p>Bonsoir,</p>
<p>en cherchant un peu (oxydation blackberry), on trouve rapidement qu'il y a pas mal d'oxydation derrière la molette ...</p>
<p>sans doute un défaut de fabrication, que normalement le vendeur doit prendre a sa charge. C'est alors à lui de ce retourner après contre le fabricant.</p>
<p>Bon courage pour la suite.</p>
<p>@+</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - François Grangerurn:md5:1fef7630f6b4b13a869175114e4aaec52008-01-05T18:45:37+01:002008-01-06T10:11:47+01:00François Granger<p>Il me semble que ce billet est un bon départ, vu ta notoriété et le nombre de commentaires, il pourrait même suffire à régler **ton** problème. Mais un petit message à Que choisir (ou autre...) pour décrire l'incident et demander conseil, ce serait bien. Les associations de consommateurs ont à l'oeil les opérateurs depuis pas mal de temps et pour plein de raisons. Mais elles ont besoin de cas précis pour se battre et faire circuler l'inforamtion. Quand leurs actions aboutissent, elles profitent à **tous** les utilisateurs.</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - Thierry BEZIERurn:md5:c470435dd1a8e4e3b8ec2fd1ccb6530c2008-01-05T17:42:19+01:002008-01-06T10:11:47+01:00Thierry BEZIER<p>ce que je vais dire va paraitre tres con, mais l'oxydation materiel ça existe, evidemment c'est pas ta faute c'est souvent du aux composants douteux... par contre tu as vraiment eut une sale expérience car j'ai un blackberry 8310 et je n'ais JAMAIS eu aucun problème... alors SFR est naze, mais en reinstallant les pilotes qu'on trouve sur le site officiel on profite vraiment bien de tout comme le gps controlé par google maps gratos ou des tas d'application tiers vraiment sympa... alors oui tu peux laisser tomber sfr si tu veux, mais contact blackberry tout court je suis sur qu'ils pourront quelque chose pour toi, car en regle general c'est vraimenjt du bon matos... Disons juste que là t'as vraiment eut un mauvais karma!</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - Glius / Banane²urn:md5:b6ee87ff8d1831a1a193082f1a79d68e2008-01-05T12:03:18+01:002008-01-05T14:21:22+01:00Glius / Banane²<p>Le mieux à faire est de gueuler au service client... C'est pas franchement sympa de passer son temps à faire ça, mais il faut avouer qu'un téléphone portable est fait pour se déplacer avec donc le coup du "oxydable >> pas sous garantie" c'est un peu dire "gardez votre portable chez vous...<br />
Par contre, faire un scandale dans la boutique, j'ai déjà essayé et ça ne marche pas à tous les coups... mais des fois on a de bonnes surprises....</p>
<p>Courage !</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - Chrisurn:md5:c9dbd3c86828f502b9abd08160a21fe42008-01-05T00:56:29+01:002008-01-05T11:15:08+01:00Chris<p>Des mois de bataille avec eux après le décès de mon père il y a deux ans et demie (je ne vais pas rentrerai pas dans les détails, le "dossier" est clôt). Mais SFR numéro 1 oui ... de la connerie.</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - Philippeurn:md5:7e0e08ca2fb7bc0f62ee8422145191d92008-01-04T22:44:57+01:002008-01-05T11:15:08+01:00Philippe<p>Je pense qu'une grosse gueulante dans la boutique des champs avec plein de monde dedans en menaçant de passer chez orange avec l'iphone, ca devrait le faire ... <img src="/dotclear2/themes/default/smilies/wink.png" alt=";-)" class="smiley" /></p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - dePassageurn:md5:dd30e2b6ed2855395eac90ac2f77fdd32008-01-04T21:46:57+01:002008-01-05T11:15:09+01:00dePassage<p>J'aime bien le contraste entre votre posture très éthique dans le genre "j'ai toujours bien fait tout comme il faut" et le côté requin d'en face...</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - ratatamurn:md5:26b187a9bec58d34c45b5d685273c7492008-01-04T20:44:01+01:002008-01-05T11:15:09+01:00ratatam<p>Révoltant !<br />
Par contre, juste pour ma culture, c'est possible de chopper un virus sur un blackberry ? Parce que ce que tu décris ressemble plus à un problème logiciel que matériel (encore que...)</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - iso8859urn:md5:ff4ddb91b3c8ae73511244c8d9fb6f0b2008-01-04T18:16:32+01:002008-01-04T20:13:56+01:00iso8859<p>L'oxydation c'est LA clause qui permet de ne pas faire marcher la garantie.<br />
Est-ce vraiment cela? Il faudrait faire expertiser la chose, bien que des mauvais contacts c'est bien souvent un soucis d'oxydation.<br />
Bref je ne vois pas d'autres solutions que d'appeler le service client pour demander ton RIO en vu d'aller chez la concurrence avec portage => je suis certains que cette action va faire réagir SFR. Après tu n'es pas obligé de partir une fois le RIO en poche.<br />
Cette "haute" technologie c'est cher et pas fiable. Prends un eeepc chez Asus, c'est moins cher (mais plus gros <img src="/dotclear2/themes/default/smilies/smile.png" alt=":-)" class="smiley" /></p>
<p>Rémi</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - Eon Knighturn:md5:1d6a9cb1c588256030352ab0c22df0c62008-01-04T15:44:57+01:002008-01-04T20:13:57+01:00Eon Knight<p>La mentalité opérateur est plus que déplorable par chez nous. Mais il faut savoir rester serin, méthodique et froid :</p>
<p>- Les rayures c'est de la dégradation de matériel,<br />
- L'oxydation pile après la fin de la garantie c'est un abus car elle ne se fait pas en un jour et elle n'a pas à se faire si vite, c'est un vice caché.<br />
- Parler d'assurance avant de regarder les causes de la panne c'est presque de la préméditation. Ils l'ont prévue la panne au bout de 6 mois ?<br />
- Et puis regarde combien de personnes ont visualisé ton poste avant d'appeler le service client.</p>
<p>En ultime recourt il y a le médiateur ou même Julien Courbet... bon ok je vais peut-être un peu loin.</p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - jlurn:md5:985340e2993a846f3ec5d52238439def2008-01-04T14:58:20+01:002008-01-04T20:13:57+01:00jl<p>Je voudrais répondre à nfroidure, commentaire #46 à propos d'une mobicarte.<br />
Je connais pas les autres cartes prépayées, mais pour ne pas perdre la validité de son crédit chez mobicarte, on est obligé d'acheter pour 10 € de communications par mois, minimum. Donc autant ne prendre que le maintien de la ligne téléphonique, à 7 € (chez orange et sfr en tout cas) avec des communications à 50 ctm la minute, mais si on ne téléphone qu'en cas d'urgence, ca peut réduire sa facture de 30% voir de plus de la moitié si on a un forfait 1h.</p>
<p>Le web mobile est assez fascinant, du moins avec safari sur l'iphone. Là c'est vraiment l'idée que je me fais du web mobile. L'appareil s'adapte au web, et pas l'inverse (comme les sites wap qui ont eu peu de succès, ou les css spéciales pour appareil portable qui ne se généraliseront jamais).<br />
Et pour ne plus être lié à un opérateur, le wifi me semble la seule solution : On offre des routeurs à ses amis et aux gens qui habitent au dessus de son café préféré, et hop <img src="/dotclear2/themes/default/smilies/wink.png" alt=";)" class="smiley" /></p>Blackberry et SFR : qui se moque de moi ? - Guillaume Stricher - Hablablowurn:md5:a826661b726563503b001a504fa6202d2008-01-04T13:56:40+01:002008-01-04T14:09:44+01:00Guillaume Stricher - Hablablow<p>T va pas chez Orange c'est les mêmes bandits...<br />
Il viennent de me facturer 275 euros, là où je paye d'ordinaire 60 euros, pour 44 Mo d'envoi de mail avec mon mobile ( mobloging avec Flickr )... Ca fait cher le Mo... Surtout que j'ai un déjà forfait mail et internet illimité... Bénéficiaire d'une offre de 2004, je les soupçonne via cette arnaque de chercher à me faire évoluer vers leurs nouveaux forfaits...<br />
- " Votre réclammation a bien été enregistrée monsieur, nous vous recontacterons avant une semaine..."<br />
- " ... Une semaine !!??... ". Je dois pas être le seul à avoir des problèmes avec eux.<br />
Sympa les gars, en attendant la somme a bien été débitée.</p>