Il paraît qu'aujourd'hui c'est la journée de la gentillesse. Je pense que ça devrait être tous les jours le cas. Mais au moins, ça fait passer le message que la gentillesse est importante, y compris dans le monde des affaires, au bureau, dans la vie quotidienne.

Je laisse à mes lecteurs le soin de méditer cette phrase de Paul Watzlawick, psychologue et membre fondateur de l’école de Palo Alto :

La relation (de gentillesse) prime sur le plus beau des contenus.

Franck Martin, patron de Congruences, l'explique plus en détail :

Vous avez beau être le meilleur technicien du monde dans votre matière. Si vous n’êtes malheureusement pas capable de créer une relation de confiance – qui s’exprime elle-même par des comportements de bienveillance, de respect et d’honnêteté, donc de gentillesse – ce que vous aurez à donner, à vendre, à communiquer ne sera pas pris en considération.

Cette phrase m'a été rappelée par un excellent article du Monde : Franck Martin : « Etre gentil n’implique pas d’être con ». Bonne lecture !