- Arduino The Documentary. How open source hardware became cheap and fun ;
- Free et SFR : encore de l’illimité bridé ! ;
- PCs for £98 to bridge digital divide ;
- What happened to feed auto-discovery in Firefox 4?. En substance, la fonctionnalité est toujours là et le bouton peut être affiché en personnalisant la barre des tâches. Il faut dire que le bouton RSS est de loin le moins utilisé de ceux présents dans la barre des tâches (3% contre 60% pour le bouton forward, par exemple) ;
- Web Apps : y'a-t-il une vie après les applications pour smartphones ? ;
- Google and H.264 - Far From Hypocritical ;
- No, you can’t do that with H.264. Dans la même veine, on remarquera la licence dans le manuel utilisateur du Canon EOS 5D Marke II, un reflex plus proche du monde pro que de l'amateur, surtout en ce qui concerne la vidéo[1] ;
- A propos de Firefox : It’s Almost Ready. On y trouve une petite phrase qui va faire son chemin : (At Mozilla,) "We answer to no one but you.", ce qui donne dans la langue de Voltaire, "Chez Mozilla, on ne doit des comptes qu'à vous". C'est essentiel de comprendre cela pour percevoir la différence qu'il y a entre Mozilla, organisation à but non-lucratif, et ses concurrents commerciaux.
- The Hidden Cost of Free: Problems with the Personal Data Economy, (via Karl) ;
- NASA: 2010 Warmest Year On Record. Sur les 130 dernières années, les 6 années les plus chaudes sont 1998, 2002, 2003, 2006 et 2007 (et 2010, bien sûr). Source : Nasa ;
- Faire des photos de mode correctes avec un iPhone 3GS, c'est possible. Il suffit d'avoir un mannequin pro, deux maquilleuses/coiffeuses, un studio photo avec un éclairage de folie et et un bon retoucheur. J'ajoute à cela qu'il faut abandonner l'idée d'avoir le contrôle de la profondeur de champ et de la focale. En fait, c'est juste pas possible ou disons que c'est plus avantageux d'acheter un bon appareil photo qui permette de se passer du reste !
- Wikipedia’s Jimmy Wales: App stores a clear and present danger. Précisons que Jimbo parle en son nom propre. Ca ne l'empêche pas d'avoir raison ! On notera qu'il fait référence au modèle de store monopolistique façon iPhone AppStore ;
- Wikipedia Marks 10 Years of Edit-It-Yourself ;
- Quel constructeur de Mobile Android faut-il choisir si on veut disposer des futures versions d'Android ? HTC et peut-être Motorola. Eviter à tout prix Samsung et Sony. C'est la conclusion à laquelle arrive ce blog de ComputerWorld : Android upgrades: Which manufacturers can you trust? ;
- iPhone User? 90% Chance You’re On The Latest OS. Android User? 0.4% Chance. Le raisonnement est faux, bien sûr... Avant la sortie de Gingerbread, environ 50% des utilisateurs étaient sous 2.2. Il n'en reste pas moins que les constructeurs et aussi les opérateurs doivent faire un très gros effort pour mettre à jour les mobiles sur le marché, faute de quoi les gens vont se tourner vers l'iPhone ;
- Les démos WebSockets, File API, FormData, WebGL, Audio API etc. de Paul Rouget à Paris Web 2010 ;
- Steve Jobs prend un nouveau congé maladie. Le titre perd 6 points.
- Lecture assez remarquable : piracy doubled my app sales. Il faudrait que l'industrie de la musique s'en inspire...
- Megaupload explique sa croisade contre Orange ;
- Nokia’s ‘Comes With Music’ Disappears In 27 Markets. Rappelons qu'ils avait été lancé dans 33 marchés ;
- Très bon papier : What if Flickr fails?. Il rappelle :
- La publicité n'est pas une source de revenu pérenne à elle seule
- Il faut développer l'auto-hébergement
- Il faut payer les service qu'on utilise (et autrement qu'avec de la publicité)
- il faut choisir des services qui permettent aux utilisateurs de les quitter sans pour autant y perdre leurs données (pour Flickr.com, c'est l'API qui permet cela).
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mardi 18 janvier 2011
En vrac
mardi 18 janvier 2011. En vrac
jeudi 10 janvier 2008
Blackberry oxydé et irréparable chez SFR
jeudi 10 janvier 2008. Technologie
Voici la suite de ma coûteuse mésaventure chez SRF avec mon Blackberry pour cause de prétendue oxydation. Déjà, j'ai été surpris par la quantité de commentaires à la suite de mon premier billet : 66 ! C'est probablement dans le trio de tête depuis 5 ans que je blogue, et c'est sans compter les dizaines d'emails personnels reçus sur ce sujet. De toute évidence, j'ai touché un point sensible... Les messages vont presque tous dans le même sens, qu'ils proviennent des utilisateurs ou des gens du métier et sont confirmés par ce qu'on trouve dans les forums sur le Net :
- Les SAV (quelque soit l'opérateur) ont tendance à mettre un maximum d'appareils dans la catégorie "Irréparable à cause de l'oxydation" à tout bout de champ ;
- L'oxydation n'est jamais couverte par la garantie, et seulement sur de très rares assurances ;
- Les SAV mettent souvent "nombreuses rayures" pour se couvrir en cas de problème pendant le transport, même si l'appareil est en bon état.
Comme le remarque Ln2 dans un commentaire, je suis déjà 6eme dans une recherche Google sur les termes Blackberry SFR
.
Mise à jour : alors que j'étais en train de relire ce billet, et suite à un appel au service client cette après-midi, j'ai été contacté par une certaine Cécile P. du service consommateur de SFR. Je vous tiens au courant de la suite des événements : une sortie honorable semble encore possible...
jeudi 3 janvier 2008
Blackberry et SFR : qui se moque de moi ?
jeudi 3 janvier 2008. Technologie
Qu'on me pardonne un rare coup de gueule sur le Standblog, mais ça soulage...
Ca fait 10 ans que je suis client chez SFR. Bientôt 11. Le genre de client pas chiant, pas forcément très grand consommateur[1], mais fidèle et qui n'a jamais eu d'incident de paiement. En juin dernier, je me suis décidé à prendre un BlackBerry à la place de mon Motorola RAZR V3. Bien sûr, l'iPhone se profilait à l'horizon, mais je n'avais pas envie d'attendre. J'ai donc pris un BlackBerry 8800 à la boutique SFR des champs élysées, à Paris. Plutôt un bon téléphone, avec mon agenda et mes contacts synchronisés avec mon Mac (moyennant un logiciel payant supplémentaire, judicieusement nommé Missing Sync.
Bon, le Blackberry, coté interface, ça a un coté "pays de l'Est d'avant la chute du mur" (surtout avec le thème fourni par SFR), ça n'est donc pas très fun, mais ça a le mérite de fonctionner. Le navigateur Web est pourri et instable, mais c'est suffisant pour consulter Wikipedia (laissez tomber les applications avec JavaScript, c'est pas la peine). Bref, j'en était relativement content jusqu'à récemment, à part la molette qui refusait parfois de cliquer, avant que ça ne revienne à l'état normal.
Fin novembre, la molette s'est mise à délirer, à "cliquer" sans que j'y touche, rendant le téléphone très difficile à utiliser : il se met à envoyer des SMS vides tout seul, à m'empêcher de téléphoner, à refuser des appels quand ça sonne. Ca a commencé alors que j'étais en déplacement à l'étranger. Imaginez la frustration : le seul truc qui vous relie au bureau s'amuse à vous faire tourner en bourrique façon "caméra cachée" !
Du coup, je suis retourné là où je l'ai acheté pour demander à le faire réparer ou changer sous garantie. J'ai patienté près d'une demi-heure pour le déposer, près de 2 semaines pour une réparation, puis une heure d'attente pour le récupérer. Et là, le type au comptoir (sympa et vraiment embêté) m'annonce que le Blackberry est irréparable, suite à un problème d'oxydation. Je le regarde incrédule.
Vous voulez dire que mon mobile, que j'ai payé plusieurs centaines d'euros il y a 6 mois, je peux le jeter ?
La réponse se fait attendre... Il cherche dans son dossier, puis lâche :
Votre forfait Pro évolution n'offre pas d'assurance intégrée. Mais si vous voulez, on vend deux Sagem pour quelques dizaines d'euros...
Les bras m'en tombent ! Un problème d'oxydation ? Moi qui suis maniaque avec mon matériel, ils croient que je le lave à grande eau, mon téléphone ? Que je le mets le soir dans un verre à dents ? Sur le dossier, c'est marqué que mon téléphone a d'importantes rayures. Hein ? Mais c'est n'importe quoi (cf photo...)
Alors il paraît que SFR est le réseau numéro 1. Une chose est sure, en prenant ses clients les plus fidèles pour des cons, c'est pas dans le domaine du service client qu'ils vont péter des scores...
Et toi, ami lecteur, t'en penses quoi, de l'attitude de SFR ? Est-ce que SFR se fout de ma gueule en refusant de prendre en garantie un téléphone qui n'a que 6 mois ? Est-ce que je devrais contacter Blackberry pour leur parler de l'attitude inadmissible de SFR ?
Notes
[1] 60 EUR à 180 EUR par mois, suivant que je suis en déplacement à l'étranger ou pas.