Magnien, le client d'ASUS qui avait réussi à se faire rembourser 1405 EUR pour vente liée (il ne voulait pas du Windows qui lui était imposé car il est utilisateur de Linux) est passé à la télé, sur France 3 Bretagne.
- France 3 Bretagne diffuse l'histoire d'Éric Magnien ;
- Retranscription sur le Framablog (avec video au format Ogg Theora !) ;
- Plus d'info sur la procédure sur Racketiciel.info.
14 réactions
1 De Ronan - 25/12/2009, 09:18
Tristan,
Ta formulation est trop simpliste : Eric Magnen n'a pas obtenu 1405 € pour vente liée : ce montant comprend (en large proportion) des dommages et intérêts consécutifs au détournement de procédure de la défense d'ASUS dans le procès, ainsi que le remboursement des frais de procédure.
Ce montant punit l'ensemble des agissements du constructeur dans son procès, et compense (mais pas récompense) la pugnacité d'Eric Magnen. On peut imaginer que cela a été difficile pour lui, en temps et en frais engagés, et qu'une bonne dose d'obstination et de conviction lui ont permis d'aller jusqu'au bout.
Cette obstination, et celle des autres consommateurs dans la même démarche, va bénéficier à chacun à l'avenir, en forçant la distribution à appliquer la loi.
Mais il faut être clair sur un point important : le montant du remboursement que le consommateur pourrait obtenir.
En effet, on espère que le remboursement (ou la remise) pourra être obtenu à l'avenir sans procès mais sur simple demande à l'avenir. Mais son montant sera bien plus faible et risque fort d'être décevant : les constructeurs achètent des licences OEM à Microsoft à des tarifs cassés, qui sont bien inférieurs au tarif du même logiciel (l'OS Windows en l'occurrence) que chacun peut connaître. Je ne suis pas spécialiste de cette question, mais je pense qu'on parle d'un montant proche de 45 €.
Une des difficultés de la chaîne distributeur/constructeur/fournisseur(Microsoft) pour faciliter le remboursement c'est justement d'afficher une valeur qui est à la fois décevante pour le consommateur, dévalorisante pour l'éditeur/Microsoft par rapport au prix public du même produit, et qui correspond à un secret commercial entre le constructeur et l'éditeur.
Le principe du libre arbitre du consommateur ne peut ignorer les points ci-dessus qui correspondent à la réalité économique. Et ton blog gagnerait à être plus précis sur ce point pour ne pas créer de la déception.
Ronan
2 De truc - 25/12/2009, 09:26
C'est marrant ça, on parle jamais du Mac OS quand on parle de vente liée !? WTF !?
3 De trucbis - 25/12/2009, 11:08
@truc
Différence de taille .... Apple conçoit, produit et vend l'OS ET l'ordinateur. L'un ne va pas sans l'autre même si par des "bidouilles" l'on peut faire tourner OS X sur un pc intel "lambda" ou modifier le boot du Mac pour qu'il démarre sur une distrib. linux ou un Windows. Légalement l'un ( OS X) ne va pas sans l'autre (le Mac).
et joyeux Noël en passant
4 De Jean - 25/12/2009, 11:34
Se méfier quand même de l'effet boomerang : la présence de Windows pré-installé permet, contrairement à ce qu'on veut nous faire croire, la BAISSE et non la HAUSSE des prix des ordinateurs, puisque la subvention que MS fournit aux constructeurs pour installer une version d'essai d'Office est supérieure au coût de la licence payée par le constructeur pour l'installation de Windows.
Donc, si on retire Windows, on retire aussi Office, et les prix montent. Ce qui rejoint l'analyse de Ronan : la déception est au rendez-vous, en matière de prix, pour qui voudra un ordinateur sans Windows. Mais ça permettra au moins de mettre à jour une réalité que peu de gens osent dire : ce n'est pas Windows qui pose problème, mais le fait que MS soit une société commerciale.
Ce qui au bout du compte revient à dire que certains utilisateurs préfèrent (?) payer plus cher pour des logiciels et OS supposés être gratuits.
5 De Hervé - 25/12/2009, 11:50
C'est parce que les fanboys Apple ont subit un lavage de cerveau.
6 De Aranno - 25/12/2009, 12:48
@ truc : Parce qu'Apple ne fait aucune difficulté pour rembourser l'OS si on le souhaite...
7 De kvb - 25/12/2009, 14:56
Je ne connais pas les secrets de négociations entre microsoft et les constructeurs
Mais simple question : si Microsoft dans sa grande générosité donne plus d'argent qu'il en recoit, comment fait-elle pour etre l'une des plus rentable de l'histoire de l'informatique.
Pour en revenir à apple ce n'est pas seulement osX (meme si il semble se conformer à la loi), le fameux appStore de leur Iphone / Itouch sont franchement un emprisonnement proche de l'esprit de la vente liée. Et est un véritable obstacle à la conception d'une informatique libre.
8 De AM - 25/12/2009, 18:26
Commentaire n°4 : Jean, auriez-vous des sources ? Cela me semble très... Faux.
Commentaire n°2 : comme Aranno l'a écrit, Apple ne fait pas de difficultés à rembourser l'OS.
9 De Bob - 25/12/2009, 22:07
Windows XP est sorti il y a presque 9 ans. En comptant un renouvellement d'ordinateur tout les 3 ans, on paye donc 3 licences OEM au lieu d'une version boîte. Donc même sans utiliser Linux, le remboursement est intéressant.
10 De enrico - 26/12/2009, 00:14
France 3 a tout compris aux logiciels libres :
http://ouest.france3.fr/info/bretag...
Beau, non !
http://www.kadeki.com/~enrico/media...
11 De Marie-Aude - 26/12/2009, 09:17
Il avait acheté son PC au mauvais endroit d'expérience, la FNAC se fait tirer les oreilles, mais rembourse !!
12 De Martius - 27/12/2009, 00:13
Je tiens quand même à défendre Asus un minimum : cette affaire est symbolique, Asus fait partie du club fermé des constructeurs qui remboursent sur demande et envoi du CD d'installation/autocollant de licence (je devrais pouvoir le confirmer personnellement dans quelques jours), c'est "mieux que rien" !
13 De Jean - 27/12/2009, 10:20
@ kvb (7) : parce que les opérations de MS ne s'arrêtent évidemment pas à celle-ci. Déjà, rien que les achats de MS Office, une fois passée la période d'essai. Plus tous les autres produits MS, etc. Il est fondamental pour MS d'avoir un nombre importants de "supports" dans le monde (Windows).
@ AM (8) : des sources internes à MS (division marketing)
14 De littletux - 27/12/2009, 12:09
@trucbis:
L'un va très bien sans l'autre, puisqu'Apple vend des boites d'OS X seul, et la loi est la même pour Apple de toute façon : on ne peut pas forcer une vente de matériel plus logiciels/services.
@Jean:
C'est pour cela que je trouve la proposition de racketiciel.info très intéressante : un OS (windows ou autre) est préinstallé par les constructeurs qui le souhaitent, et payé/activé par les consommateurs qui le souhaitent.
La simplicité est préservée.